厚労省は、介護現場で働く職員が利用者や家族から受けたハラスメントの事例を
公表した。約5,500の事業所の管理者にアンケートを実施し、厚労省の補助を
受けて三菱総合研究所が作成したもの。予防策や対応策なども紹介しており、
質の高いサービス提供や介護職の人材確保につなげてもらいたい狙い。
事例集は、厚労省のホームページ（https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_05120.html）から閲覧できる。